CASOS DE ÉXITO
ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN
EMPRESA
Empresa del sector Industrial con más de 50 años de antigüedad ubicada en la provincia de Barcelona, con una plantilla de 120 trabajadores y una facturación anual de 18 MM€, dedicada a la investigación, desarrollo y suministro a la industria de soluciones globales en el manejo de fluidos.
Servicios asociados:
Estrategia, Dirección e Innovación
Personas de la organización
OBJETIVOS ALCANZADOS:
Organización del Comité de Dirección más profesional y efectiva.
Implantación de un Cuadro de Mando integral que ha mejorado la toma de decisiones.
Un departamento de Recursos Humanos renovado y más motivado.
DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN INICIAL
Falta de un conjunto de aspectos clave
La compañía cuenta con un Comité de Dirección más operacional que estratégico. No existe una utilización efectiva del Cuadro de Mando Integral debido al poco conocimiento que existe del mismo, de su contenido y utilidad.
Los datos que se obtienen no se analizan de forma adecuada impidiendo que las desviaciones que aparecen se transformen en planes de acción. Falta dinamismo, mayores aportaciones por parte de la mayoría de los integrantes del comité, liderazgo, y un impulso continuado al Plan Estratégico.
El Cuadro de Mando Integral (CMI) no se ha implementado de forma completa
A pesar de existir en la compañía un planteamiento estratégico, unos objetivos y unos indicadores para su medición y seguimiento, el Cuadro de Mando Integral (CMI) no se ha implementado de forma completa y no se ha avanzado ni en el despliegue ni en la aplicación del mismo, en parte debido a la no participación de todos los miembros del Comité de Dirección como precursores del funcionamiento completo.
No existen cuadros de mando operacionales para cada área funcional, lo que supone un freno a la relación entre gestión diaria y estrategia global de la compañía.
El Departamento de Recursos Humanos no aporta el valor necesario en varios aspectos fundamentales
El Departamento de Recursos Humanos (su responsable no forma parte del Comité de Dirección), está orientado fundamentalmente a aspectos administrativos básicos, y no aporta el valor necesario a aspectos tan importantes como la mejora y el desarrollo profesional (y personal), el establecimiento de mecanismos para medir el desempeño, y el desarrollo de planes estratégicos de formación alineados con la estrategia de la compañía.
El responsable de Ingeniería de Producción es, a su vez, el responsable del área de calidad, lo que provoca cierta dispersión en su trabajo e impide realizar de forma eficiente las tareas de las que es responsable, a pesar de estar bien calificado para éstas.
Los Sistemas de Información actuales no permiten agilizar, ampliar y profundizar en el análisis de resultados y esto resta eficacia y rapidez en la toma de decisiones.
PLAN DE ACTUACIONES
Comité de Dirección
Revisión del marco de funcionamiento del equipo directivo y definición de la sistemática de comunicación de los acuerdos al resto de la organización.
Establecer planes de actuación compartidos entre los distintos responsables. Acompañamiento a los comités de dirección para trazar, ajustar y consolidar el correcto funcionamiento de los mismos.
Implementación del Cuadro de Mando integral
Completar el proceso de implementación, asegurando el conocimiento del mismo por parte del Comité de Dirección, consiguiendo el compromiso de sus miembros y el soporte de la dirección.
Crear un plan de comunicación efectivo en las operativas de los distintos departamentos para mejorar y facilitar la revisión de objetivos departamentales, desarrollo de los cuadros de mando operativos, sistemas de visualización y su evolución.
Recursos humanos
Reorganización del departamento y disponer de capacidad para reorientar y ampliar sus funciones y tareas a objetivos de mayor valor añadido como el diseño de estrategias de evaluación, desarrollo de las competencias y evaluación del desempeño.
Coaching y planes de carrera
Proceso de Coaching a los responsables de Ingeniería y Recursos Humanos enfocado básicamente a un análisis y desarrollo de las competencias. Desarrollo de un plan de Carrera para Ingeniero de Departamento de Ingeniería.
¿CUÁLES SON LOS RESULTADOS?
Organización del Comité de Dirección más profesional y efectiva
Funcionamiento correcto y muy efectivo. Las decisiones y acuerdos se comunican a los destinatarios previstos de forma rápida y eficiente. Los miembros del Comité participan de forma más activa.
Implantación de un Cuadro de Mando integral
La correcta y completa utilización del Cuadro de Mando integral ha facilitado enormemente la toma de decisiones, la detección de desviaciones respecto al plan estratégico, y la definición de los principales ejes de transformación de la compañía en los próximos años.
Un departamento de Recursos Humanos renovado y más motivado.
El departamento se encuentra ya realizando tareas y funciones de alto valor añadido para la compañía como son metodologías de gestión de la polivalencia, lo que ha permitido la identificación de prioridades y necesidades de desarrollo y formativas. Esto se ha traducido en una mayor estabilidad a nivel operativo en situaciones de absentismo elevado, períodos de vacaciones, bajas temporales,…
El proceso de Coaching en dos lugares clave de la organización ha conducido a los afectados a contribuir con mayor motivación, implicación y aportación profesional y humana a la compañía.
ALGUNOS DATOS DE
Mejoras cuantitativas
+ 16% Incremento de facturación
+ 8% Incremento de EBITDA
+ 12% Incremento de Exportaciones
OTROS EJEMPLOS DEE
Casos de éxito
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