CASOS D’ÈXIT
ORGANITZACIÓ GENERAL
EMPRESA
Grup d’empreses del sector Pintura situat a la província de Barcelona, de reconegut prestigi a nivell nacional i internacional i presència en més de 80 països, amb una plantilla de 200 treballadors i una facturació anual de 35 MM €, dedicat a el disseny, fabricació i distribució de pintures especials.
Serveis associats:
Estratègia, Direcció i Innovació
Comercial, Marketing i Clients
OBJECTIUS ASSOLITS:
Creació d´un Pla Estratègic ben estructurat i ambiciós.
Implementació d’un Quadre de Comandament integral.
Millora substancial de l’organització comercial.
DIAGNÒSTIC I AVALUACIÓ INICIAL
Companyia d’èxit que es troba vivint una sèrie de canvis profunds a nivell organitzatiu
Companyia d’èxit, amb posició financera sòlida i solvent, Imatge de marca molt potent, equip directiu jove, qualificat, professionalment ambiciós i amb sentiment de pertinença a l’organització.
L’activitat de la companyia és molt important i es troba vivint una sèrie de canvis profunds a nivell organitzatiu incidint en estructures neuràlgiques de la companyia. Es desconeix si els canvis són correctes, si funcionaran, si disposaran dels circuits òptims per a la seva implementació i posada en marxa, i si afectaran de manera negativa a l’Estratègia de la Companyia.
Àrea d’Operacions
A l’Àrea d’Operacions, la Planificació de la producció, la Gestió d’Estocs i el Nivell de Servei no estan gestionats per un equip multidisciplinari que pugui, per exemple, pilotar la Gestió de la demanda per eliminar els desequilibris actualment existents entre Demanda i Recursos. No s’apliquen criteris correctes en la planificació, infrautilitzant el potencial de l’ERP.
Àrea Comercial
L’Àrea Comercial no ha desenvolupat una metodologia de promoció i captació de clients nous. No existeix una anàlisi potencial que estableixi zones i rutes de treball dels venedors i no s’utilitza cap eina de gestió comercial.
La dimensió de l’Equip Comercial és insuficient per assumir el creixement previst en el pla estratègic i les funcions, tasques i objectius no estan ben definits.
Àrea de Màrqueting
L’Àrea de Màrqueting està molt orientat al disseny i la comunicació. No hi ha Màrqueting estratègic i tot el resultat del disseny i la comunicació no es transforma en projectes realitzables.
No hi ha fòrums de comunicació estables i ben definits amb Comercial i R + D i això impedeix una captació òptima de les necessitats dels clients i la transformació en projectes executables i rendibles per a la companyia. Falta lideratge. No falten idees, falten processos que permetin transmetre tota la força.
Departaments Tècnics i R + D + i
Els Departaments Tècnic i R + D + i no disposen de plans de treball ni projectes ben definits, el modus operandi general és el d’aplicar mesures correctores, treballar el dia a dia amb una metodologia molt bàsica, lluny d’un plantejament integral i d’una Gestió de Projectes moderna.
PLA D’ACTUACIONS
Estratègia
Assistència a les reunions de Direcció General donant assessorament en l’elaboració del Pla Estratègic i el seu posterior trasllat als pressupostos generals, determinant i definint els objectius per departaments, la composició dels diferents Comitès, i efectuant un seguiment de resultats mitjançant la sistemàtica de Control pressupostari, així com la posada en marxa d’eines d’anàlisi i metodologia de gestió de la informació (Quadre de Comandament Integral) que permeti optimitzar i facilitar la presa de decisions.
Implementació del Quadre de Comandament integral
Implementació i posada en marxa d’un Quadre de Comandament Integral que tradueixi l’estratègia en objectius relacionats entre si, mesurats a través d’indicadors i lligats a uns plans d’acció que permetin alinear el comportament de l’organització amb l’estratègia de l’empresa.
Màrqueting i innovació
Definició funcional d’un Business Development Manager i d’un Project Manager d’R + D i acompanyament a RRHH en el Procés de Selecció i incorporació.
Planificació de la producció
Definir la Cadena de Subministrament, les seves tasques, fases i departaments implicats. Definició funcional del Supply Chain Manager i de la interacció amb els altres departaments de l’àrea d’operacions i comercial, creant un equip multidisciplinari que a través de Comitès o Grups de treball permeti posar en marxa un sistema de Gestió de la Demanda adequat, un Planificació eficaç i una transmissió i traducció adequada als plans d’aprovisionament, producció i logística.
Organització comercial
Reorganització de l’Estructura Comercial. Definició de tasques en la funció comercial, establiment d’objectius, determinació de zones de vendes i incorporació dels recursos necessaris. Implementar i posar en marxa una solució de gestió de les relacions amb els clients.
QUINS SÓN ELS RESULTATS?
Creació d´un Pla Estratègic ben estructurat i ambiciós
Confecció d’un Pla Estratègic a 3 anys vista, ben estructurat, ambiciós (increment de vendes d’un 46% en 3 anys) però realista, amb importants inversions en producció i logística i importants projectes d’expansió comercial, amb noves línies de producte, nous mercats i obertura de nous punts de venda.
Implementació d’un Quadre de Comandament integral
Implementació i posada en marxa d’un Balanç Score Card (Quadre de Comandament Integral CMI) el que ha originat una mobilització de tot l’equip cap a la plena consecució dels objectius, canalitzant energies, habilitats i coneixements específics. El CMI ha permès provar, obtenir, retro alimentar l’estratègia de l’organització, detectar les desviacions del pla estratègic i establir objectius i iniciatives necessàries per reconduir la situació.
Millora substancial de l’organització comercial
Implementació i posada en marxa d’una Solució de Gestió de les Relacions amb Clients, el que ha millorat l’atenció i relacions amb ells. Ha estructurat la gestió comercial, potenciat la productivitat en les vendes i ha proporcionat un coneixement profund del client permetent crear campanyes de Màrqueting més efectives, generació de més oportunitats i agilització de la gestió comercial.
Posada en marxa d’un Pla de Màrqueting
Creació d’un Pla de Màrqueting estratègic que està permetent assolir els objectius de vendes fixats, la penetració en nous mercats i la incorporació de noves famílies de producte.
ALGUNES DADES DE
Millores quantitatives
32% d’increment en el nombre d’albarans expedits.
22% d’increment en el de línies expedides.
25% de reducció en les incidències logístiques fruit de la posada en marxa d’un sistema de Radiofreqüència i l’obertura d’un 3r torn al magatzem.
46% de reducció del Lead Time de les comandes de venda gràcies a la nova gestió de la planificació, la millor gestió interna de les comandes, i els nous escenaris i grups de treball inter-departamentals.
47 noves poblacions on s’ha introduït la marca i obertura de 102 nous clients.
102 clients nous.
ALTRES EXEMPLES DE
Casos d’èxit
CONTACTI AMB NOSALTRES SENSE CAP COMPROMÍS
Contacteu amb nosaltres i us explicarem com podem ajudar-vos a impulsar la vostra PIME o empresa per afrontar amb garanties i solidesa els reptes de futur.
COMPARTIR
COMPARTIR
OFICINA BARCELONA
C/ Sardenya, 397-399 2º 5ª
08025 Barcelona
Tel. 934 874 260
E-mail: teasa@teasa.es
Web: www.teasa-consulting.es
OFICINA BARCELONA
C/ Sardenya, 397-399 2º 5ª
08025 Barcelona
Tel. 934 874 260
E-mail: teasa@teasa.es
Web: www.teasa-consulting.es